الشروط والأحكام - Rainbow Park

 عدلت بتاريخ :8/9/2025

1. القبول بالشروط

بدخولك أو استخدامك خدمات Rainbow Park، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يحق للإدارة تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على القنوات الرسمية.

2. الدخول والتذاكر

• جميع الزوار مطالبون بشراء تذكرة دخول سارية.

• التذاكر غير قابلة للاسترجاع بعد الدخول.

• التذاكر صالحة ليوم واحد فقط ما لم يُذكر غير ذلك.

• الأطفال تحت عمر (مثلاً 12 سنة) يجب أن يكونوا برفقة شخص بالغ.

3. قواعد السلامة

• الالتزام بتعليمات موظفي Rainbow Park في جميع الأوقات.

• يمنع إدخال الطعام أو المشروبات من الخارج إلا في الحالات الخاصة (مثل احتياجات طبية).

• يمنع التدخين أو استخدام المواد الخطرة داخل المدينة.

• تتحمل الإدارة مسؤولية صيانة الألعاب، لكن الزائر مسؤول عن سلامة نفسه وأطفاله باتباع التعليمات.

4. المسؤولية

• Rainbow Park غير مسؤول عن أي فقدان للممتلكات الشخصية.

• لا تتحمل الإدارة أي مسؤولية عن الإصابات الناتجة عن عدم الالتزام بتعليمات السلامة.

• في حال إيقاف نشاط أو لعبة بسبب عطل فني أو ظروف طارئة، يتم تعويض الزوار وفق سياسة التذاكر المعلنة.

5. الاشتراكات والعروض

• قد تقدم المدينة اشتراكات شهرية/سنوية أو عروض خاصة.

• الاشتراكات شخصية وغير قابلة للتحويل.

• يحق للإدارة إلغاء الاشتراك في حال إساءة الاستخدام.

 سياسة الخصوصية – Rainbow Park

• نقوم بجمع بعض البيانات عند شراء التذاكر أو الاشتراك (مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني) لأغراض:

  • إصدار التذاكر والفواتير.

  • التواصل بشأن العروض أو التغييرات.

  • ضمان سلامة الزوار.

• نلتزم بعدم بيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.

• قد نستخدم الكاميرات الأمنية داخل المدينة لأغراض السلامة فقط.

• يحق للزائر طلب تعديل أو حذف بياناته وفق القوانين المحلية.

 سياسة الاستبدال والإرجاع – Rainbow Park

1. التذاكر

• قبل موعد الدخول: يمكن استبدال أو إرجاع التذاكر خلال (7 أيام) من الشراء، بشرط عدم استخدامها.

• بعد الدخول: التذاكر غير قابلة للاسترجاع.

2. الاشتراكات

• يمكن إلغاء الاشتراك خلال (14 يومًا) من تاريخ الشراء إذا لم يتم استخدامه.

• في حال الاستخدام الجزئي، يتم خصم قيمة الأيام أو الزيارات المستخدمة.

3. المنتجات والبضائع (إن وجدت)

• يسمح بالإرجاع أو الاستبدال خلال (14 يومًا) مع الفاتورة الأصلية، بشرط أن تكون البضاعة غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.

4. الظروف الاستثنائية

• في حال إغلاق المدينة لأسباب قاهرة (مثل الأحوال الجوية أو الصيانة الطارئة)، يتم تعويض الزوار بتمديد الاشتراك أو إصدار قسيمة دخول في يوم آخر.
  للتواصل والاستفسار
  
  

  :للتواصل  - Rainbow Park
  للاستفسارات أو المساعدة أو الدعم بخصوص الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية أو سياسة الاستبدال والإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر

  الهاتف: ‎+965 9911 5061